Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2026

A. Identitas dan Kontak Pengendali Data Pribadi

Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Pengendali Data Pribadi untuk situs durestot.digital adalah:

Seluruh pertanyaan, permintaan, dan pengaduan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui email atau alamat di atas.

B. Istilah yang Digunakan

Data Pribadi

Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain.

Subjek Data Pribadi

Orang perseorangan yang melekat Data Pribadi padanya, yaitu Anda sebagai pengunjung, calon pembeli, penjual, penyewa, atau pelanggan.

Pengendali Data Pribadi

PT Durestot Properti, yang menentukan tujuan dan mengendalikan pemrosesan Data Pribadi.

Prosesor Data Pribadi

Pihak yang memproses Data Pribadi atas nama kami, misalnya penyedia hosting dan layanan pengiriman email.

Pemrosesan

Pemerolehan, pengumpulan, penyimpanan, perbaikan, penampilan, pengungkapan, transfer, penghapusan, atau pemusnahan Data Pribadi.

Layanan

Jasa Durestot di bidang jual beli properti: penayangan listing, pendampingan calon pembeli dan penjual, pengaturan kunjungan lokasi, serta informasi pasar properti.

Formulir Kontak

Formulir pada situs untuk mengajukan pertanyaan atau permintaan informasi properti.

Langganan Email

Layanan buletin berisi listing properti baru, informasi pasar, dan pembaruan dari kami.

C. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

1. Melalui Formulir Kontak

1. Data yang Anda isi: nama, alamat email, nomor telepon (jika diisi), serta isi pesan Anda, misalnya properti yang diminati, anggaran, lokasi yang dicari, atau properti yang ingin dijual.
2. Data teknis yang tercatat otomatis saat pengiriman: tanggal dan waktu, serta alamat IP untuk keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
3. Pesan Anda diteruskan ke email kami dan dicatat dalam arsip korespondensi. Kami hanya menggunakannya untuk menjawab Anda dan menindaklanjuti permintaan tersebut, termasuk menghubungi Anda untuk menjadwalkan kunjungan properti.
4. Mohon tidak mencantumkan data sensitif (misalnya data kesehatan, agama, atau nomor identitas) dalam pesan. Bila dokumen identitas diperlukan untuk transaksi, kami akan memintanya secara terpisah dan terbatas.

2. Melalui Langganan Email

1. Data yang dikumpulkan: alamat email, dan nama bila Anda mengisinya.
2. Kami mencatat waktu pendaftaran dan bukti persetujuan Anda. Kami dapat menggunakan konfirmasi dua langkah (double opt-in) melalui tautan yang dikirim ke email Anda.
3. Email dikirim melalui penyedia layanan pengiriman email yang bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi. Penyedia tersebut dapat mencatat apakah email dibuka dan tautan diklik untuk mengukur relevansi konten; Anda dapat menolak hal ini melalui pengaturan klien email Anda.
4. Setiap email memuat tautan berhenti berlangganan. Anda juga dapat berhenti dengan menghubungi [email protected].

3. Data Kunjungan dan Cookie

Situs dapat mengumpulkan alamat IP, jenis peramban, perangkat, halaman yang dilihat, dan listing yang dibuka. Rincian per kategori (diperlukan, analitik, pemasaran) dijelaskan pada Kebijakan Cookie kami. Cookie nonesensial hanya dipasang setelah Anda menyetujuinya.

D. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

E. Pengungkapan kepada Pihak Lain

1. Kami tidak menjual Data Pribadi Anda.
2. Data dapat diakses oleh Prosesor yang terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data: penyedia hosting, penyedia email dan buletin, serta penyedia alat analitik bila Anda menyetujui cookie analitik.
3. Data dapat dibagikan kepada pihak yang terlibat dalam transaksi atas permintaan Anda, seperti pemilik properti, notaris/PPAT, atau bank, hanya sebatas yang diperlukan dan dengan sepengetahuan Anda.
4. Data dapat diungkapkan kepada instansi berwenang bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

F. Hosting dan Transfer ke Luar Wilayah Indonesia

Situs dan sebagian layanan pendukung dapat dihosting atau diproses oleh penyedia yang servernya berada di luar Indonesia. Dalam hal itu kami memastikan negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau kami menetapkan perlindungan yang memadai dan mengikat secara kontraktual, sesuai Pasal 56 UU PDP.

G. Jangka Waktu Penyimpanan

1. Pesan Formulir Kontak: disimpan paling lama 24 bulan sejak korespondensi terakhir, kecuali berlanjut menjadi transaksi.
2. Langganan Email: disimpan selama Anda berlangganan; setelah berhenti, alamat dihapus atau dimasukkan ke daftar penekan (suppression list) minimal agar Anda tidak dikirimi email lagi.
3. Dokumen transaksi, pembukuan, dan perpajakan: sesuai jangka waktu yang diwajibkan peraturan, umumnya 10 tahun.
4. Log server: paling lama 12 bulan.
5. Setelah jangka waktu berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

H. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

1. Memperoleh informasi tentang kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan.
2. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki data yang tidak akurat.
3. Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda.
4. Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data Anda.
5. Menarik kembali persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya.
6. Mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan.
7. Menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional dengan tujuan pemrosesan.
8. Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan sesuai peraturan.
9. Memperoleh dan/atau menggunakan data Anda dalam bentuk yang sesuai struktur atau format yang lazim (portabilitas data).

Cara menggunakan hak

1. Kirim permintaan ke [email protected] atau ke Jalan Pajeksan No. 14, 55122 Yogyakarta, Indonesia, dengan subjek "Hak Data Pribadi".
2. Cantumkan nama, email yang Anda gunakan pada formulir atau langganan, dan hak yang ingin digunakan. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda.
3. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam untuk konfirmasi penerimaan dan menyelesaikan permintaan dalam waktu yang ditentukan UU PDP dan peraturan pelaksanaannya.
4. Untuk berhenti berlangganan, gunakan tautan di setiap email.

I. Keamanan dan Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar: enkripsi koneksi (HTTPS), pembatasan akses berdasarkan keperluan, kata sandi yang kuat, dan pencadangan. Bila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan memberitahukan Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, memuat data yang terungkap, waktu, cara kejadian, dan langkah penanganan.

J. Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah umur. Bila Anda mengetahui anak menyerahkan datanya tanpa persetujuan orang tua atau wali, hubungi kami agar data dihapus.

K. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan; untuk perubahan yang material, kami akan memberi tahu pelanggan buletin melalui email.

L. Pengaduan

Bila Anda menilai pemrosesan data Anda melanggar hukum, silakan hubungi kami lebih dahulu di [email protected] atau +62 274 202 1991. Anda juga berhak mengadukan hal tersebut kepada lembaga pelindungan data pribadi atau otoritas yang berwenang di Indonesia.